Questions fréquentes

Nous partons d’un modèle de téléphone, puis nous parcourons ce que proposent les places de marché sur lesquelles nous travaillons pour cet appareil. Chaque produit retenu est sélectionné sur photos, avis et fiche technique : compatibilité annoncée, matière, épaisseur, présence d’aimants, hauteur des bords. Nous écartons les fiches dont la compatibilité est floue ou dont les photos montrent visiblement un autre appareil, et nous cherchons en priorité les appareils mal servis en boutique : Wiko, Alcatel, vieux Galaxy A, iPhone d’il y a six ans.

Non, pas systématiquement, et nous préférons le dire. Notre travail est un travail de tri sur pièces : nous lisons les fiches, nous regardons les photos et les avis, nous recoupons la compatibilité avec notre base d’appareils. Quand un produit a réellement été essayé, la fiche le précise ; sans cette mention, considérez qu’il a été sélectionné sur dossier.

Non. Il n’y a ni panier, ni compte client, ni paiement sur coquechicfr.com. Nous présentons une sélection de coques vendues ailleurs, et le bouton de chaque fiche vous emmène vers la marketplace qui vend le produit. Tout ce qui suit le clic — commande, paiement, livraison, retour — se passe chez elle.

Parce que nos comptes partenaires ne sont pas encore ouverts. En attendant, les fiches marquées comme provisoires vous envoient vers une recherche préparée sur la marketplace, avec les bons mots-clés, plutôt que vers un lien mort. Le produit exact que nous décrivons se trouve dans les premiers résultats, mais nous ne pouvons pas le garantir : les catalogues bougent vite.

Commencez par l’outil trouver mon modèle, qui vous mène à la fiche exacte de votre appareil, puis filtrez la sélection à partir de là. Sur la marketplace, vérifiez une dernière fois le modèle sélectionné dans la liste déroulante avant de valider : c’est à cette étape que se produisent la plupart des erreurs.

Elles sont constituées à partir des caractéristiques publiées par les constructeurs et de références publiques, puis vérifiées modèle par modèle. Ce sont des données indicatives, destinées à vous orienter : en cas de doute sur une dimension ou une découpe, la fiche officielle de votre appareil fait foi.

Rarement. Même quand le gabarit est proche, les découpes de caméra, de boutons et de port de charge se déplacent d’une génération à l’autre. L’iPhone 11 et l’iPhone XR ont par exemple le même boîtier mais pas le même bloc photo. Chaque fiche modèle indique, le cas échéant, les appareils qui partagent réellement le même format de coque.

Les Galaxy, Pixel et Xiaomi n’ont pas d’aimants d’origine : c’est la coque qui les apporte, avec un anneau aligné sur le standard MagSafe. Votre téléphone devient alors magnétique et tient sur un support ou un chargeur aimanté. En revanche, une coque n’ajoute jamais la recharge sans fil à un appareil qui ne la gère pas déjà.

Quand une fiche affiche un montant, c’est un prix constaté à une date donnée, indiquée juste à côté, et non un prix garanti : nous l’avons relevé nous-mêmes sur la marketplace ce jour-là. C’est le cas des fiches TikTok Shop. Sur ces plateformes, les tarifs bougent en permanence — promotions, coupons, stocks qui passent d’un vendeur à l’autre — et nos prix constatés portent sur le produit seul, hors livraison et hors taxes éventuelles à l’importation. Le chiffre qui vous engage reste le total affiché par la marketplace à l’étape du paiement.

Parce que le programme Partenaires d’Amazon n’autorise à afficher que des prix issus de son API : un tarif recopié à la main serait périmé dès le lendemain et vous induirait en erreur. Pour ces produits, nous indiquons donc une fourchette indicative — moins de 10 €, 10 à 20 €, 20 à 35 €, plus de 35 € — constatée au moment de la sélection, et le bouton vous propose d’aller voir le prix sur Amazon. Seul le prix affiché sur la marketplace au moment de la commande fait foi.

C’est un lien de sortie qui indique à la marketplace que vous arrivez de chez nous. S’il aboutit à un achat, elle nous reverse une commission. Ces liens sont signalés par la mention « lien partenaire » et portent l’attribut rel="sponsored", conformément aux recommandations des moteurs de recherche. Cela ne vous coûte jamais un centime de plus : vous payez le prix affiché par la marketplace, exactement comme si vous y étiez arrivé·e directement. La commission est prélevée sur la marge du vendeur ou de la plateforme, pas ajoutée à votre panier.

Les programmes partenaires ne rémunèrent pas tous au même taux, et nous ne tenons pas compte de cet écart : un produit entre dans la sélection parce qu’il tient la route pour l’appareil concerné, pas parce qu’il rapporte davantage. Nous ne vendons pas de place dans la sélection et nous n’acceptons pas de rémunération d’un vendeur pour y figurer. Nous préférons écrire ce qui ne va pas sur un produit plutôt que de le taire, quitte à ce que vous ne cliquiez pas.

Sur des places de marché grand public accessibles depuis la France. Aujourd’hui, nos fiches renvoient vers TikTok Shop et vers Amazon.fr, et chaque produit indique clairement d’où il vient, sur la vignette comme sur le bouton. Cette liste n’a rien de définitif : elle peut s’allonger ou changer, parce que notre travail consiste à repérer les coques qui valent leur prix, où qu’elles soient vendues, et pas à défendre une plateforme en particulier.

Le vendeur présent sur la marketplace, jamais nous. C’est lui, avec la plateforme, qui prend la commande, encaisse le paiement, expédie le colis et gère le service après-vente. Nous n’intervenons à aucun moment dans cette chaîne et nous n’avons accès ni à votre commande ni à vos coordonnées. Les délais de livraison en France varient d’un vendeur et d’un entrepôt à l’autre, de quelques jours à plusieurs semaines : seul le délai annoncé sur la fiche au moment de la commande fait foi.

Tout se règle dans votre compte sur la marketplace, selon ses conditions générales et sa procédure de litige. Pour un achat conclu à distance auprès d’un vendeur professionnel, le droit français prévoit un délai de rétractation de quatorze jours, sauf exceptions comme les articles personnalisés. Les deux plateformes vers lesquelles nous renvoyons aujourd’hui proposent en plus un programme de protection des acheteurs — la Garantie A à Z chez Amazon, la protection acheteur de TikTok Shop — avec remboursement en cas de colis non livré ou d’article non conforme, dans des délais et des conditions qui leur sont propres. Gardez les photos du colis, passez par le formulaire de litige de la plateforme plutôt que par le vendeur seul, et en cas de blocage vous pouvez saisir un médiateur de la consommation ou la DGCCRF.

Non. Il n’y a ni compte, ni inscription, ni newsletter sur ce site. La seule occasion de nous laisser des données, c’est le formulaire de contact, si vous décidez de nous écrire.

Le lien passe par une adresse de notre site en /go/, qui vous redirige aussitôt vers la marketplace. Nous enregistrons au passage l’identifiant du produit, la page d’où vous venez, le type de navigateur et une empreinte d’adresse IP hachée, conservés quatre-vingt-dix jours. Cela sert à savoir ce qui intéresse les visiteurs et à repérer les clics automatisés, pas à vous suivre d’un site à l’autre.

Le site ne dépose ni cookie publicitaire, ni traceur tiers. La mesure d’audience passe par Plausible Analytics, sans cookie et sans identifiant individuel, ce qui nous dispense de bandeau de consentement. En revanche, une fois sur la marketplace — aujourd’hui Amazon ou TikTok Shop —, ce sont ses propres règles et ses propres traceurs qui s’appliquent.

Par le formulaire de contact du site : nom, adresse e-mail et message, conservés douze mois. Nous répondons aux questions sur la sélection, aux signalements d’erreur de compatibilité et aux propositions de produits. Pour une commande, un retard ou un remboursement, il faut vous adresser à la marketplace, seule à disposer de votre dossier.

Écrivez-nous en indiquant la page concernée et ce qui cloche : compatibilité inexacte, prix qui n’a plus rien à voir, produit qui a disparu du catalogue. Nous corrigeons ou nous retirons la fiche. Ces signalements sont la façon la plus utile de nous aider.